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La fidelizzazione: Un supplì per un pollo arrosto

Di | 19 marzo 2017|Categorie: Fidelity|

Il Marketing per tutti: la fidelizzazione. Oggi voglio raccontare una metafora che utilizzo spesso per spiegare, in modo semplice, il concetto di fidelizzazione del cliente nel progetto Loyalty Roma. Perché molti potenziali clienti con cui mi incontro non hanno mai considerato quanto sia importante conoscere nel dettaglio i propri clienti, quanto spendono con la loro azienda, [...]

Coca Cola, Nutella e la moda dell’unbranding

Di | 14 ottobre 2014|Categorie: Brand Management|

"Nutella ha copiato l'idea della Coca Cola": questo è stato il mantra che il pubblico (e molti media) hanno utilizzato dopo la presentazione dell'ultima campagna con Stefano e la sua vita in 20 secondi. Ma siamo poi certi che Coca Cola sia stata la prima ad utilizzare questa comunicazione "personalizzata"? In realtà no, ed il concetto [...]